Телефонное собеседование – это один из этапов отбора на работу, который становится все более популярным в условиях современных технологий. Оно дает возможность работодателю оценить кандидата по звуку голоса, манере общения и умению быстро реагировать на заданные вопросы.
Подготовка к телефонному интервью необходима, так как даже самые опытные специалисты иногда могут испытывать затруднения во время разговора по телефону. Важно уделить внимание не только своему профессиональному опыту, но и общению в условиях удаленного взаимодействия.
В данной статье мы рассмотрим несколько полезных советов по телефонному собеседованию, которые помогут вам успешно пройти этот этап отбора и получить желаемую работу в Читай город.
Содержание
Подготовка к собеседованию
Перед телефонным собеседованием необходимо хорошо подготовиться, чтобы процесс прошел успешно. Вот несколько ключевых шагов, которые помогут вам подготовиться.
- Изучите информацию о компании, в которой вы проходите собеседование. Будьте готовы ответить на вопросы о ее деятельности, целях и ценностях.
- Подготовьте ответы на типичные вопросы, которые могут задать на собеседовании. Проработайте свои сильные стороны и примеры профессиональных достижений.
- Ознакомьтесь с требованиями к вакансии и подготовьте способы демонстрации своих навыков и опыта, соответствующих этим требованиям.
- Убедитесь, что вы умеете обосновать свой выбор данной вакансии и компании. Подготовьте вопросы для работодателя, чтобы проявить интерес и заинтересованность в позиции.
- Проверьте свое оборудование для телефонного собеседования: удостоверьтесь, что вам будет удобно сидеть, контролируйте фон и громкость голоса.
Правила этикета на телефоне
1. При ответе на телефонный звонок произнесите приветствие с указанием своего имени. Например: Добрый день, меня зовут Иван.
2. Говорите четко, не торопитесь и не перебивайте собеседника. Слушайте внимательно и отвечайте кратко и ясно на заданные вопросы.
3. Избегайте разговоров постороннего характера и шума во время разговора. Поддерживайте профессиональную атмосферу во время телефонного интервью.
4. Проситесь на разговор в тихом месте, где вас не будут отвлекать и шуметь. Это поможет вам сосредоточиться и общаться эффективнее.
5. В конце разговора поблагодарите собеседника за время и возможность участия в телефонном интервью. Пожелайте удачи и прощайтесь вежливо.
Подбор телефона
Тон голоса и выражения
- Будьте дружелюбными: позитивный и дружелюбный тон голоса поможет создать хорошее впечатление на собеседника. Улыбайтесь, даже если вас не видят — это слышно в вашем голосе.
- Контролируйте интонацию: избегайте монотонности и слишком высокого или низкого тембра голоса. Старайтесь изменять высоту голоса в зависимости от ситуации и выражать эмоции.
- Не забывайте о паузах: изредка делайте паузы в разговоре, чтобы дать собеседнику возможность оценить вашу реплику и задать вопросы.
- Избегайте заумных слов и жаргона: говорите четко и ясно, используя простой и понятный язык. Это поможет избежать недопонимания и установить хороший контакт с собеседником.
Структура разговора
1. Приветствие: Начните разговор с короткого и дружелюбного приветствия. Уточните, с кем вы разговариваете, и укажите своё имя.
2. Обзор: Кратко опишите, по какому поводу вы звоните и какую информацию вы хотели бы получить.
3. Подготовка вопросов: Подготовьте список вопросов заранее, чтобы не отклониться от темы и не тратить время.
4. Активное слушание: Слушайте внимательно и задавайте уточняющие вопросы по теме разговора.
5. Заключение: Спасибо за предоставленную информацию и прощание. Пожелайте хорошего дня и выразите благодарность за потраченное время.
Важность пауз и активного слушания
Паузы и активное слушание играют важную роль в процессе телефонного собеседования. Периодически делайте паузы, не спешите отвечать на вопросы сразу после их завершения. Пауза поможет вам собраться, обдумать ответ и представить его структурированно и четко.
Активное слушание требует вашего внимания и участия в разговоре. Слушайте внимательно и задавайте уточняющие вопросы, чтобы прояснить суть вопроса и дать убедительный ответ. Покажите, что вы внимательно прислушиваетесь к собеседнику и взаимодействуете с ним, что создаст хорошее впечатление.
Техника завершения разговора
| 1. | Поблагодарить собеседника за уделенное время и возможность обсудить вакансию. |
| 2. | Подумать над вопросом, который бы добавил положительные эмоции после разговора. Например: Каковы ваши следующие шаги после интервью? |
| 3. | Подтвердить свой интерес в позиции и оставить собеседнику положительное впечатление о себе. |
| 4. | Попрощаться и выразить надежду на дальнейшее общение. |
Соблюдение этих пунктов поможет завершить разговор таким образом, чтобы собеседник получил хорошее впечатление о вас и вашем профессионализме.
Подготовка к возможным вопросам
Подготовка к телефонному собеседованию важна, так как работодатель может задать вам различные вопросы. Важно заранее продумать свои ответы на самые типичные вопросы, такие как:
1. Расскажите о себе.
Этот вопрос часто задается на собеседованиях. Подготовьте небольшую презентацию о себе, включающую информацию о вашем образовании, опыте работы и ключевых навыках.
2. Почему вы хотите работать в нашей компании?
Исследуйте компанию заранее и подумайте, почему именно она вас заинтересовала. Укажите конкретные аспекты бизнеса компании, которые вас вдохновляют или соответствуют вашим ценностям.
3. Какие навыки и качества вы можете принести в нашу компанию?
Подготовьте примеры с вашего опыта работы, подтверждающие ваши навыки и качества. Укажите, как вы можете применить их на новой позиции.
Подготовка к возможным вопросам поможет вам произвести хорошее впечатление на работодателя и демонстрировать свою подготовленность к собеседованию.
