Найм квалифицированного персонала – одна из первостепенных задач любого предприятия. В одних компаниях существуют специальные работники, называемые менеджерами по персоналу. Другие же организации доверяют процедуру найма специальным агентствам, в которых трудится большое количество специализированных рекрутеров. Стать таким профессионалом непросто, но люди, всё же желающие попробовать себя в сфере рекрутинга, задаются вопросом – «а что же должен уметь такой работник?».
Для каждой организации крайне важно найти для себя такого профессионала-рекрутера, который бы смог подобрать специалистов на вакантные должности с гарантией их долгой и продуктивной работы. Чтобы деятельность специалиста-рекрутера была продуктивной, этот специалист должен обладать определёнными личностными характеристиками и знаниями в своей сфере деятельности.
Навыки и умения, необходимые рекрутеру
Некоторым навыкам, которыми должен обладать профессиональный рекрутер, стоит уделить особенное внимание. Вне сомнения, хороший рекрутер должен хорошо разбираться в техниках поиска кандидатов на должность. Кроме того, такой специалист должен обладать прекрасными способностями к анализированию присылаемых кандидатами резюме. Все эти требования касаются этапа поиска персонала.
Теперь то, что будет касаться собственно этапа отбора персонала. Он является самым длительным и ответственным. И здесь рекрутеру нужно проявить недюжинные психологические познания. Своё общение с каждым кандидатом на должность рекрутер должен выстраивать таким образом, чтобы понять, как себя человек проявит в трудовой деятельности. То есть для рекрутера чрезвычайно важным является умение прогнозировать, как именно и насколько интенсивно будет трудиться новый работник в компании.
Сам же потенциальный сотрудник в процессе общения с рекрутером должен понять, насколько благоприятной для него будет атмосфера в новой организации, комфортно ли ему будет там работать. Именно поэтому специалист по рекрутингу должен быть уверенным в себе, доброжелательным и приветливым, чтобы будущий сотрудник компании испытывал ощущение доверия, надёжности и комфорта.
Профессиональный рекрутер перед началом поиска кандидатов на должность в компании должен хорошо ознакомиться с её структурой и схемами взаимодействия, выработанными в трудовом коллективе. Если рекрутер знает своё дело, он сможет без труда объяснить кандидату на должность его обязанности, рассказать об особенностях взаимодействия между сотрудниками, поведает и о взаимоотношениях между руководителями компании и подчинёнными, подскажет, в какие отделы организации лучше обращаться при возникновении тех или иных вопросов.
Какими личностными характеристиками должен обладать рекрутер?
Профессиональный рекрутер, как и любой другой специалист в своей области, должен обладать определёнными личностными качествами, которые помогут продвигаться по карьерной лестнице и делать успехи в работе. К таким качествам можно отнести следующие личностные данные.
Целенаправленность
Хороший рекрутер при поиске кандидатов на должность обязан ориентироваться на результат. Вообще это качество является основополагающим для хорошего рекрутера. От того, насколько качественными будут результаты работы этого специалиста, будет зависеть деятельность всей организации. об успешности деятельности рекрутера можно говорить уже после того, как выбранный на должность работник приступает к своим профессиональным обязанностям.
Быстрота мысли
Быстрая реакция на события – одно из важнейших качеств профессионального рекрутера. Вообще скорость мысли является важной не только для этого специалиста, ведь рынок труда пресыщен конкурентами и ловкость мышления здесь крайне важна. Рекрутер должен чётко понимать, кого ему нужно найти на вакантную должность, и при появлении подходящего кандидата сразу же делать ему предложение о вступлении в должность.
Если рекрутер в такой ситуации растеряется, будет долго думать над тем, как подойти к подходящему сотруднику, того человека просто переманят другие компании.
Стрессоустойчивость
Для работы рекрутера важной является и такая характеристика личности, как стрессоустойчивость. Этому специалисту по долгу своей службы предстоит работать с совершенно незнакомыми людьми, причём в день у него может случиться до нескольких интервью. Естественно, такая напряжённая работа требует хорошей психологической подготовки, наличия способностей к сглаживанию конфликта или его избегания.
Эмоции – в сторону
Многие работодатели и специалисты-кадровики считают, что главной задачей профессионального рекрутера является беспристрастная оценка личных качеств потенциального работника. Оценивания работника на основании собственных предпочтений быть не должно. Однако с данным утверждением можно поспорить, ведь рекрутер тоже человек, и у него могут быть свои эмоции, собственное отношение к тому или иному кандидату.
Готовность к ненормированному графику работы
Рекрутер должен быть готов к ненормированному рабочему графику, ведь далеко не каждый кандидат на вакантную должность сможет встретиться с этим специалистом в рабочее время. Поэтому рекрутеру приходится приходить на работу раньше, или же оставаться после трудового дня.
Терпеливость
Ещё одно качество, которым должен обладать рекрутер – это терпеливость. Те сведения, которые получает этот специалист из резюме и автобиографии кандидата составляют лишь 5% той важной информации, которая необходима рекрутеру. Остальные же 95% сведений специалист получает посредством общения с людьми. Именно поэтому у хорошего рекрутера должна быть поистине стальная выдержка, ведь ему придётся вести беседы с людьми, обладающими различной степенью психологической уравновешенности.
Рекрутер не может отказаться от собеседования просто потому, что потенциальный сотрудник пришёл на него в плохом настроении или же не умеет чётко изъясняться при общении. В процессе общения с потенциальным кандидатом на должность необходимо учитывать, что в компанию может требоваться специалист, хорошо владеющий технологическими навыками (при этом его способность к общению имеет второстепенное значение). В данном случае рекрутеру необходимо активизировать все свои умения, чтобы выяснить интересующую информацию у человека и при этом сохранить благоприятное впечатление о компании и о себе самом.
Особенности обучения профессии рекрутера
Итак, мы разобрались в том, что рекрутер должен обладать большим багажом знаний, навыков и умений. Однако где человеку этому учиться, существуют ли какие-то заведения, где можно научиться профессиональному рекрутингу?
В ВУЗах, как правило, отдельной специальности «рекрутер» не предусмотрено. Такую профессию могут выбрать для себя люди, обучавшиеся по специальности управление персоналом, психология, педагогика, менеджмент. Такой специалист должен отменно разбираться в структурных особенностях организации, а также – в человеческой психологии. Обычно такие навыки оказываются очень полезными в их трудовой деятельности. Вместе с тем стоит отметить, что для закрепления навыков работы рекрутером нужно посещать дополнительные занятия.
Сейчас работают специальные авторские семинары для рекрутеров, проводятся встречи и форумы с такими специалистами. К тому же рекрутер может повысить уровень своих знаний, изучая многочисленные интернет-ресурсы, просматривая видео-уроки, читая книги по данной тематике.
Все вышеперечисленные способы улучшения познаний в рекрутинге, вне сомнения, очень полезны для специалиста. Но всё же наилучшим вариантом повышения квалификации для рекрутера будет трудовая деятельность в качестве ассистента в кадровом агентстве. Именно в этом месте будущий профессиональный рекрутер сможет получить бесценный опыт и практические знания.
Для того, чтобы понять, насколько близка человеку профессия рекрутера, ему нужно стажироваться в кадровом агентстве около 1 года. Полученные там знания помогут ему в дальнейшей самостоятельной деятельности в сфере рекрутинга.
