Современные методы управления в сфере кадров

В современном мире особое внимание уделяется внутренней мотивации работника к выполнению возложенных на него профессиональных обязанностей. Если сотрудник занимается не интересным ему делом, то даже высокая зарплата не поможет ему повысить работоспособность. Именно поэтому эксперты склоняются к общему мнению о том, что в современных условиях организация труда должна основываться на трех принципах: профессионализме, самостоятельности и целенаправленности.

В большинстве стран мира все большее распространение получают гибкий график работы и удаленное трудоустройство. Однако эксперты полагают, что в России, где общую степень организованности персонала пока нельзя назвать достаточно высокой, такие методы организации работы неприемлемы.

Управление персоналом по праву считается одним из ключевых направлений деятельности в любой компании. Правильно подобранная управленческая концепция позволяет существенно повысить результативность работы предприятия и мотивацию его специалистов, обеспечить им по-настоящему комфортные условия труда. Существует три основных группы способов управления персоналом:

  • экономические;
  • административные;
  • социально-психологические.

Базой для использования экономических методов является материальное стимулирование сотрудников, тогда как административные методы основываются на угрозе наложения санкций на работников, нарушивших существующие нормы, предписания или отказавшихся выполнять распоряжения руководства. В свою очередь, социально-психологические методы предусматривают применение психологических и социальных механизмов воздействия на взаимоотношения членов трудового коллектива, использование в целях управления интересов отдельных личностей и всех работников предприятия в целом.

Современные методы управления в сфере кадров
Разновидности социально-психологических методов управления кадрами

Существующие социально-психологические управленческие методы делятся на несколько категорий:

  • гуманизация рабочего процесса;
  • грамотный подход к комплектованию коллектива и существующих внутри него подгрупп;
  • психологическая мотивация работников;
  • соревнование на предприятии.

Гуманизация рабочего процесса необходима в тех случаях, когда работа на предприятии носит монотонный характер и не предполагает творческого подхода. Лучшими способами повышения эффективности труда в подобных условиях являются:

  • цветовые воздействия;
  • музыкальное сопровождение.

Грамотный подход к комплектованию коллектива и существующих внутри него подгрупп позволяет создать наиболее благоприятный психологический климат во всех подразделениях предприятия, добиться полной психологической и социальной совместимости сотрудников, работающих в одной команде. Для выявления симпатий и антипатий в кругу работников организации проводятся опросы, тестирования и другие социологические исследования. Психологическая мотивация – это побуждение сотрудника к тем или иным действиям с использованием следующих методов:

  • убеждение (воздействие на коллектив при помощи логических средств);
  • подражание (создание поведенческого эталона для сотрудников предприятия);
  • внушение (навязывание сотрудникам авторитетного мнения, создание условий для некритического восприятия предложенных установок и убеждений);
  • вовлечение (привлечение работника к творческой, интересной работе в целях включения его в число участников определенного трудового процесса);
  • доверие (открытое выражение уверенности в том, что работник может справиться с любой поставленной задачей);
  • принуждение (применение методов, побуждающих сотрудника выполнить порученную работу вопреки желанию).

Современные методы управления в сфере кадров

Соревнование на предприятии также является эффективным методом повышения трудовой активности сотрудников. Однако следует помнить о том, что применение данной методики допустимо лишь в тех организациях, где размер оплаты труда соответствует среднерыночному либо превышает его. В компаниях с низким уровнем зарплат и плохим психологическим климатом побуждение к соревнованию может быть воспринято, как попытка выжать из сотрудников последние силы. Существуют и иные методы психологического воздействия, позволяющие положительно повлиять на работоспособность коллектива:

  • намек;
  • осуждение;
  • обман ожиданий;
  • комплимент;
  • просьба.

Каждый из перечисленных способов разрешен на законодательном уровне, однако специалисты не рекомендуют прибегать к их использованию лицам, не имеющим достаточного уровня квалификации в сфере психологии.

Специфика использования социально-психологических методов управления

Стандартная схема применения социально-психологических методов управления кадрами включает:

  • постановку конкретных задач;
  • создание критериев оценки деятельности;
  • создание психологического климата в коллективе, подходящего для выполнения стоящих перед сотрудниками задач.

Итогами использования данной методики являются:

  • формирование отдельных групп сотрудников с учетом психологической совместимости между ними;
  • создание максимально комфортной рабочей обстановки на предприятии;
  • появление у работников мотивации к труду;
  • предупреждение возникновения конфликтов между подразделениями предприятия и отдельными работниками;
  • развитие профессиональных качеств у персонала;
  • создание условий для продвижения по карьерной лестнице.

Современные методы управления в сфере кадров

Поведенческие реакции персонала

Социально-психологическое воздействие на персонал всегда провоцирует определенные поведенческие реакции, которые зависят не только от выбранного метода влияния, но и от того человека, в отношении которого это воздействие было применено. Основными составляющими поведенческих реакций считаются:

  • чувства;
  • настроение;
  • поведение.

Настроение является слабовыраженным переживанием, которое обычно не проявляется внешне, тогда как чувства носят более выраженный, устойчивый, предметный и конкретный характер. Самой же заметной реакцией на применение социально-психологических методов воздействия является поведение сотрудника, которое может быть высокоморальным, нормальным или в корне аморальным.